Gizlilik Politikası

Topladığımız veriler

Hizmeti sunabilmek için yalnızca gerekli olan verileri topluyoruz:

• Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı (isteğe bağlı).
• Randevu bilgileri: seçtiğiniz işletme, hizmet, tarih/saat ve varsa notunuz.
• Konum: yakınınızdaki işletmeleri listelemek için, yalnızca izin verdiğinizde ve yalnızca istek anında kullanılır; konum geçmişiniz saklanmaz.
• Teknik veriler: oturum çerezi, IP adresi ve temel cihaz/tarayıcı bilgisi (güvenlik ve hata ayıklama amacıyla).
• Mesajlar: işletmelerle yaptığınız yazışmalar, taraflara gösterilebilmesi için saklanır.

Verileri neden işliyoruz

Randevu oluşturmak ve yönetmek, sizi ve işletmeyi bilgilendirmek, hesabınızın güvenliğini sağlamak, hizmeti iyileştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işliyoruz. Verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

Kimlerle paylaşılır

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

• Randevu aldığınız işletme: adınız, iletişim bilginiz ve randevu ayrıntıları.
• Altyapı sağlayıcılarımız: sunucu barındırma, e-posta gönderimi ve bildirim iletimi hizmetleri.
• Yetkili kamu kurumları: yalnızca hukuken zorunlu hâllerde.

Saklama süresi

Hesabınız açık olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz silinir; mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtlar (ör. fatura/işlem kayıtları) ilgili süre boyunca saklanmaya devam eder.

Güvenlik

Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir. Oturum bilgileriniz tarayıcı betiklerinin okuyamayacağı httpOnly çerezlerde tutulur; şifreleriniz geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır.

Haklarınız ve iletişim

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız vardır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir, taleplerinizi kvkk@hemengit.com adresine iletebilirsiniz.